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Términos y condiciones

Tienda online de Heavenly Tasty Organics

Esta web gestionada por Heavenly Tasty Organics Ltd, una compañía registrada en el norte de Irlanda con sede en Heavenly Tasty HQ, 31/33 Main Street, Augher, Co. Tyrone, BT77 0BG, United Kingdom.  Su número de registro es NI 073007. El pago y la gestión de los pedidos son realizados desde esta dirección por el personal de Heavenly Tasty Organics Ltd. Al comprar en la tienda online de Heavenly Tasty Organics está aceptando los términos y condiciones que aparecen en este documento. Para cualquier duda relacionada con su compra online por favor contacte con el equipo de la tienda online en

sales@heavenlytastyorganics.com o por teléfono en +44 (0) 28 8554 8080

 


Definiciones

En la tienda online de Heavenly Tasty Organics, en el apartado Términos y condiciones, ‘Contrato’ significa que queda formalizado un contrato cuando aceptamos un pedido enviándole una aceptación de pedido. ‘Productos’ significa los productos disponibles en esta tienda online para ser comprados. ‘ Pedido’ significa su solicitud de productos a través de esta web, ‘Aceptación de pedido’ sucede cuando Heavenly Tasty Organics le envía un email diciendo que su pedido ha sido aceptado. ‘Día laborable’ significa que de lunes a Viernes.

Hacer pedidos

Usted debe tener más de 18 años y vivir en España para realizar una compra y todos los datos durante el proceso de compra deben cumplimentarse correctamente y en su totalidad. Los datos solicitados son: título, nombre, apellido/s, número de teléfono, dirección de correo electrónico y direcciones de entrega y facturación. 

Usted es responsable de asegurar que su pedido tiene la información correcta. 

Si no fuera posible atender su pedido debido a una rotura de stock, el equipo de Heavenly contactará con usted para acordar una alternativa si fuese posible. 

Cuándo usted hace un pedido, éste no es aceptado hasta que usted recibe un email de aceptación de pedido. 

Los pedidos son procesados de lunes a viernes y los pedidos realizados más tarde de las 14:00h, serán procesados el siguiente día laborable. 

Heavenly intenta asegurar que todas las imágenes de los productos y sus descripciones sean lo más exactas posible pero podría haber alguna variación. 

Por favor compruebe cuidadosamente la información nutricional y relativa a alergias antes de consumir los productos. 

Si cuando reciba el producto éste se encuentra dañado o el precinto se ha abierto, por favor contacte con nosotros inmediatamente en sales@heavenlytastyorganics.com.

Cambios en Términos y condiciones 

Heavenly Tasty Organics tiene el derecho de modificar estos Términos y condiciones cuando sea necesario. 

Precio y pago

El precio final a pagar de su pedido incluye los costed de envío especificados en su pedido. 

Si en algún caso hubiese un error en algún precio de la tienda online de Heavenly Tasty Organics y el precio real resultase ser mayor que el que aparece en la tienda online, contactaríamos con usted para ver si desea seguir adelante con el pedido o no. En caso negativo le devolveríamos el importe abonado. 

No enviamos los productos solicitados en los pedidos hasta recibir el pago. Dicho pago debe realizarse en euros.

Modificaciones, cancelaciones y devoluciones de pedidos

Si comete un error con su pedido y se da cuenta cuando ya ha recibido nuestro mail de aceptación de pedido y desea cancelarlo, por favor contacte inmediatamente con sales@heavenlytastyorganics.com. Por favor, tenga en cuenta que no podemos cambiar su pedido cuando ya haya sido preparado para ser enviado, aunque sí tendría derecho a solicitar una devolución tal y como se describe más abajo. 

Si usted es un consumidor y no compra nuestros productos para un negocio, tiene derecho a cancelar el contrato y recibir la devolución de su dinero. Para ello deberá informarnos a sales@heavenlytastyorganics.com aportando además su número de pedido. Deberá hacerlo en los 7 días laborables siguientes a la recepción de su pedido. Si decide hacerlo, deberá devolvernos los productos en perfecto estado a la dirección que aparece en su hoja de pedido y ese envío correrá por su cuenta y riesgo. En este caso usted recibirá la devolución del importe del pedido incluyendo los gastos del envío inicial. 

Por favor, examine los productos recibidos para comprobar que no están defectuosos ni están dañados. Si así fuera, deberá contactar con el equipo de la tienda online de Heavenly Tasty Organics antes de los 14 días siguientes a la recepción del pedido en sales@heavenlytastyorganics.com o por teléfono en +44 (0) 28 8554 8080, aportando el número de pedido. 

Entonces nosotros organizaremos la recogida de los productos defectuosos y le reembolsaremos el pago realizado por usted si confirmamos los defectos señalados por usted. 

Entrega

Heavenly se ocupa de organizar todos los envíos de los pedidos realizados en la tienda online y los entrega en el tiempo que aparece en su hoja de pedido, pero por favor tenga en cuenta que no podemos garantizar la entrega en un día específico. Si no hemos realizado la entrega en un período de 14 días desde que usted realizó el pedido, usted podrá cancelar el contrato y le devolveremos el dinero que haya pagado. 

Sucesos imprevistos fuera de nuestro control

Si algo sucede y está fuera de nuestro razonable control (como inundaciones, condiciones climáticas severas, huelgas en los servicios de envío, etc…) no podemos hacernos responsables por los retrasos o fallos, lo que no afecta al resto de sus derechos. 

 Información sobre el envío

Esta tienda online perteneciente a Heavenly Tasty Organics sólo vende en España pero si usted se encuentra en algún lugar fuera de España puede escribirnos a sales@heavenlytastyorganics.com y estaremos encantados de presupuestarle el envío.